返金ポリシー

返品・交換の条件

製品の特性上「未開封品」に限り、製品到着より7日間以内は返品・交換を受け付けております。

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・開封済み、またはご使用済みの商品

・製品到着から8日以上経過した商品

・『受注期間を設けた』受注限定製品（弊社が期間外販売をできないため、返品を承ることができません。ご了承くださいませ。）

 

お客さま都合による返品の場合

《お客さま都合》による返品手数料（返品にかかる送料、返金振込時にかかる手数料）はお客さま負担となります。

返品時は必ず問い合わせ番号が発行される「宅配便」でお送りください。問い合わせ番号のない方法で発送され、輸送中に紛失した場合、当店では責任を負いかねます。

複数購入で一部返品の場合、返品製品にはクーポン適用いたしません。

 

不良品・誤配送の場合

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品や、ご注文と異なる商品が届いた場合はご連絡ください。送料当店負担にて、良品との交換または返金にて対応いたします。

 

返品の手順

1. 返品をご希望の際は、お手数をおかけいたしますが、まず当店までメールまたはお電話にてお問い合わせください。

2. 当店より返送先住所と手順をご案内いたします。

3. 商品の状態を確認後、交換品の発送または返金の手続きをいたします。

返金について

返金は、ご注文時にご利用いただいた決済方法に応じて行います。

・クレジットカード決済：ご利用のカード会社経由での返金となります。返金時期はカード会社の締め日により異なります。

商品の状態確認後、3営業日以内に返金手続きをいたします。

ご注文のキャンセルについて

ご注文確定後の、お客さま都合によるキャンセルは原則として承っておりません。商品・数量・お届け先等を十分にご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。 なお、商品到着後の返品・交換につきましては、上記「返品・交換の条件」に従って承ります。